1. Základní informace
Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen "Zásady") popisují, jak společnost Breezy Journey (dále jen "my", "náš", "společnost") shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Správce osobních údajů:
- Název: Breezy Journey s.r.o.
- Adresa: Všetičkova 613/2a, 602 00 Brno-střed-Stránice, Česká republika
- Email: [email protected]
- Telefon: +420 541 146 502
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:
Identifikační údaje:
- Jméno a příjmení
- Email
- Telefonní číslo
- Adresa (pokud ji poskytnete)
Technické údaje:
- IP adresa
- Informace o prohlížeči
- Cookies a podobné technologie
- Údaje o návštěvě webových stránek
Obchodní údaje:
- Historie objednávek
- Komunikace s našimi službami
- Preference a zájmy
3. Účely zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
Poskytování služeb:
- Zpracování a plnění objednávek
- Poskytování technické podpory
- Komunikace ohledně našich služeb
- Řešení reklamací a stížností
Marketing:
- Zasílání newsletterů (se souhlasem)
- Personalizace obsahu
- Analýza návštěvnosti webu
- Zlepšování našich služeb
Právní důvody:
- Plnění zákonných povinností
- Vedení účetnictví
- Ochrana práv a zájmů
4. Právní základ zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:
- Plnění smlouvy: Pro poskytování našich služeb a zpracování objednávek
- Oprávněný zájem: Pro zlepšování služeb, analýzu webu a komunikaci
- Souhlas: Pro marketingové aktivity a zasílání newsletterů
- Zákonná povinnost: Pro vedení účetnictví a plnění daňových povinností
5. Doba zpracování
Osobní údaje zpracováváme po dobu:
- Smluvní údaje: Po dobu trvání smluvního vztahu + 3 roky po jeho ukončení
- Účetní údaje: 10 let od konce účetního období
- Marketingové údaje: Do odvolání souhlasu nebo námitky
- Technické údaje: Maximálně 2 roky
6. Předávání třetím stranám
Vaše osobní údaje můžeme předávat:
- Dodavatelům služeb: IT poskytovatelé, doručovací služby, platební systémy
- Státním orgánům: V případě zákonné povinnosti
- Obchodním partnerům: Pouze se souhlasem nebo na základě oprávněného zájmu
Všichni příjemci jsou povinni dodržovat stejnou úroveň ochrany osobních údajů.
7. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup: Získat informace o zpracování vašich údajů
- Právo na opravu: Opravit nepřesné nebo neúplné údaje
- Právo na výmaz: Požádat o smazání údajů ("právo být zapomenut")
- Právo na omezení: Omezit zpracování vašich údajů
- Právo na přenositelnost: Získat údaje v strukturovaném formátu
- Právo namítat: Proti zpracování na základě oprávněného zájmu
- Právo odvolat souhlas: Kdykoli bez ovlivnění zákonnosti předchozího zpracování
Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na [email protected].
8. Cookies
Naše webové stránky používají cookies pro:
- Zajištění základní funkčnosti webu
- Analýzu návštěvnosti
- Personalizaci obsahu
- Marketingové účely
Podrobné informace najdete v našich Zásadách cookies.
9. Bezpečnost údajů
Implementujeme vhodná technická a organizační opatření pro ochranu vašich osobních údajů:
- Šifrování dat při přenosu i ukládání
- Pravidelné bezpečnostní audity
- Omezení přístupu na základě potřeby znát
- Školení zaměstnanců v oblasti ochrany údajů
- Pravidelné zálohování dat
10. Změny zásad
Tyto Zásady můžeme aktualizovat v souladu se změnami legislativy nebo našich praktik. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo emailem.
11. Kontakt a stížnosti
V případě dotazů nebo stížností nás kontaktujte:
Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu - Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).