1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen "OP") upravují práva a povinnosti mezi společností Breezy Journey s.r.o. (dále jen "prodávající") a zákazníkem (dále jen "kupující") při nákupu zboží a služeb prostřednictvím internetových stránek breezy-journey.com.
Údaje o prodávajícím:
- Obchodní název: Breezy Journey s.r.o.
- Sídlo: Všetičkova 613/2a, 602 00 Brno-střed-Stránice, Česká republika
- IČO: 12345678
- DIČ: CZ12345678
- Email: [email protected]
- Telefon: +420 541 146 502
2. Uzavření kupní smlouvy
Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy:
- Kupující odešle objednávku prostřednictvím kontaktního formuláře nebo emailu
- Prodávající potvrdí přijetí objednávky
- Kupující uhradí dohodnutou cenu
Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a upravit údaje v objednávce. Objednávka je kupujícím odeslána kliknutím na tlačítko "Odeslat objednávku".
3. Ceny a platební podmínky
Ceny:
- Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH
- Ceny jsou platné v den objednávky
- Doprava se účtuje zvlášť, pokud není uvedeno jinak
- Při objednávce nad 5000 Kč je doprava zdarma
Způsoby platby:
- Bankovní převod na účet prodávajícího
- Platební kartou online
- Hotově při převzetí (dobírka)
- Leasing pro firemní zákazníky
Splatnost:
- Bankovní převod: 7 dnů od vystavení faktury
- Ostatní platby: ihned při objednávce nebo převzetí
4. Dodání a přeprava
Způsoby dopravy:
- Česká pošta (balík na poštu)
- PPL (doručení na adresu)
- DPD (doručení na adresu)
- Osobní odběr v sídle společnosti
- Speciální doprava pro větší zakázky
Dodací lhůty:
- Skladové položky: 1-3 pracovní dny
- Objednané položky: 5-14 pracovních dnů
- Individuální řešení: dle dohody
Kupující je povinen převzít zboží v dohodnutém termínu a místě. V případě nepřevzetí bez udání důvodu si prodávající vyhrazuje právo na úhradu vzniklých nákladů.
5. Práva z vadného plnění (záruka)
Záruční doba:
- Standardní záruka: 24 měsíců od převzetí
- Rozšířená záruka: až 60 měsíců (dle produktu)
- Zákonná záruka: 24 měsíců dle občanského zákoníku
Záruční podmínky:
- Záruka se vztahuje na výrobní vady
- Nezahrnuje poškození způsobené nesprávným používáním
- Reklamace se podává u prodávajícího
- Lhůta pro vyřízení reklamace: 30 dnů
Postup při reklamaci:
- Kontaktování prodávajícího (email, telefon)
- Popis vady a doložení nákupu
- Zaslání nebo přinesení zboží k reklamaci
- Vyřízení reklamace do 30 dnů
6. Odstoupení od smlouvy
Právo na odstoupení:
Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Toto právo se nevztahuje na:
- Zboží vyrobené na zakázku
- Software s porušeným ochranným obalom
- Zboží, které bylo rozbaleno a nelze ho vrátit z hygienických důvodů
Postup odstoupení:
- Písemné oznámení o odstoupení
- Vrácení zboží v původním stavu
- Vrácení kupní ceny do 14 dnů
- Náklady na vrácení hradí kupující
7. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí naším dokumentem Zásady ochrany osobních údajů a platnou legislativou GDPR.
Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů pro účely:
- Plnění kupní smlouvy
- Vedení zákaznické evidence
- Marketingové komunikace (na základě souhlasu)
8. Odpovědnost a omezení
Odpovědnost prodávajícího:
- Za vady zboží dle zákonných předpisů
- Za škody způsobené vadným zbožím
- Za ochranu osobních údajů
Omezení odpovědnosti:
- Nepřímé škody a ušlý zisk
- Škody způsobené třetími stranami
- Škody při nesprávném použití zboží
- Výpadky způsobené vyšší mocí
9. Řešení sporů
Veškeré spory se budeme snažit řešit především mimosoudní cestou. V případě nesouhlasu má kupující možnost obrátit se na:
- Českou obchodní inspekci (www.coi.cz)
- Subjekt alternativního řešení sporů
- Evropskou platformu ODR (ec.europa.eu/consumers/odr)
Pokud mimosoudní řešení nebude úspěšné, jsou spory řešeny u věcně příslušného soudu České republiky.
10. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 28. července 2025 a nahrazují všechny předchozí verze.
- Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto OP
- Změny se nevztahují na již uzavřené smlouvy
- Aktuální verze je vždy dostupná na breezy-journey.com
- Vztahy neupravené těmito OP se řídí českým právem
Kontakt pro otázky: